Мы перезвоним Вам и уточним все детали

Вход    |    Регистрация
Книжный интернет магазин
+38 (093) 516 4008
О магазине | Оплата | Доставка | Контакты | Новости | Рейтинг книг | Авторы


Последние отзывы


Конец империи
мягкая, размеры 107х165
Конец империи
Добрый день. Книга в каком переплете?
Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания
Книга временно отсутствует.

> > > > Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Фото книги Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
ISBN: 978-5-9614-4528-2
Код-книги: 427780
Формат: 70x100/16 форматы книжных изданий
Издательство: Альпина Паблишер
Год издания: 2013
Кол.страниц: 338

Цена: 438 грн

Купить

Купить в 1 клик

Описание от издателя

Отзывы

Описание книги Джон Шоул - Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Цитата "Не во всех компаниях понимают, что обслуживание клиентов - это, по сути, продажи. Почему? Да потому, что хорошее обслуживание заставит клиента приходить к вам чаще и покупать у вас больше" Джон Шоул О чем книга В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. Почему книга достойна прочтения Курс на первоклассный сервис - это не бесполезные советы американского эксперта, а интернациональная стратегия, применимая для России. В качестве приложения к книге дается ссылка для скачивания видеофильма с примерами организации...

Новые поступления раздела «Предпринимательство»:

Похожие книги