Мы перезвоним Вам и уточним все детали

Вход    |    Регистрация
Книжный интернет магазин
+38 (093) 516 4008
О магазине | Оплата | Доставка | Контакты | Новости | Рейтинг книг | Авторы


Последние отзывы


Конец империи
мягкая, размеры 107х165
Конец империи
Добрый день. Книга в каком переплете?
Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания
Книга временно отсутствует.

Сервисная деятельность

Фото книги Сервисная деятельность
ISBN: 978-5-406-02161-3
Код-книги: 300201
Издательство: КноРус
Год издания: 2013
Кол.страниц: 1

Цена: 554 грн

Купить

Купить в 1 клик

Описание от издателя

Отзывы

Описание книги Велединский В.Г. - Сервисная деятельность

Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг в процессе продажи и предоставления услуги, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективные инновации в сфере сервиса, методологические и теоретические основы сервисной деятельности. Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса.